作為一名銷(xiāo)售員,我們比誰(shuí)都明白服務(wù)的價(jià)值。而我們的存在正是為了幫助客戶(hù)選型,解決問(wèn)題。讓客戶(hù)滿(mǎn)意,得到認(rèn)可。我們要做的不是向客戶(hù)推銷(xiāo)我們的泵,而是如何幫助客戶(hù)買(mǎi)泵。
一名銷(xiāo)售員的服務(wù)態(tài)度直接影響著客戶(hù)對(duì)這個(gè)廠家的滿(mǎn)意度,而我們站在客戶(hù)的角度,把客戶(hù)不當(dāng)做客戶(hù),當(dāng)成我們的朋友,把大的利益帶給他們??蛻?hù)也_會(huì)給我們大的反饋。濟(jì)南的一家食品廠,連續(xù)4年與我們合作,并且經(jīng)常給我們介紹新客戶(hù)。每次我們邀約客戶(hù)參加座談會(huì),客戶(hù)都會(huì)來(lái)耐心聽(tīng)。每次客戶(hù)遇到問(wèn)題都會(huì)_時(shí)間向我們咨詢(xún),我們也會(huì)及時(shí)幫助客戶(hù)解決。
面對(duì)不同的客戶(hù)應(yīng)該采取不同的交流方式,借助外力達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果也是很好的。