10月21日，鴻海泵業(yè)召開(kāi)了一次大會(huì)，主要內(nèi)容是教你如何做一名銷售。
首先一名銷售人員，應(yīng)該具備的基本的素質(zhì)：
1.傾聽(tīng)別人說(shuō)：有的銷售人員客戶打來(lái)電話不聽(tīng)客戶說(shuō)，_忙介紹自己的產(chǎn)品多么多么的好，價(jià)格低，產(chǎn)品性能多么_。其實(shí)這樣，反而會(huì)帶來(lái)反作用。如果我是一名客戶，我_會(huì)反感。不管是客戶詢價(jià)也好，說(shuō)你的產(chǎn)品不行也好，你應(yīng)該做的_是傾聽(tīng)，聽(tīng)對(duì)方打電話來(lái)的意圖，聽(tīng)客戶說(shuō)需要的具體要求。如果有客戶打電話來(lái)投訴，傾聽(tīng)可以使對(duì)方消除心里的怒氣。一名銷售人員應(yīng)該集中精力，全身心的聽(tīng)客戶的陳述，聽(tīng)明白客戶的要求。
2.說(shuō)服客戶：不是每一名銷售都是能說(shuō)會(huì)道，能言善辯。經(jīng)常會(huì)有客戶打電話來(lái)抱怨你的價(jià)格高，質(zhì)量問(wèn)題等。你在說(shuō)服客戶之前要有充分的準(zhǔn)備，你要通過(guò)和他交流中應(yīng)該知道他想的是什么，他擔(dān)心的什么，以便對(duì)癥下藥。一名銷售說(shuō)話_要生動(dòng)具體。后，你應(yīng)該站在客戶的角度，幫他分析問(wèn)題，解決。
做一名銷售人員_要真誠(chéng)，面對(duì)挫折、困難不氣餒，保持良好的心態(tài)。